Termeni și condiții

Condiții de rezervare

Se aplică tuturor rezervărilor efectuate începând cu 1 mai 2025.
Aceste condiții de rezervare descriu obligațiile noastre față de tine și angajamentele tale față de noi. Prin rezervarea unui tur cu Just Wildlife Tours, accepți aceste condiții. Citește-le cu atenție înainte de a face o rezervare. Dorim o călătorie plăcută, fără probleme, pentru toți; condițiile clare ne ajută să evităm neînțelegerile.

Just Wildlife Tours — filosofia noastră

Tururile noastre de observare a păsărilor și de fotografie din ascunzători se bazează pe valoare, etică și experiență locală. Ne bazăm pe decenii de experiență pe teren, activitate de cercetare și cunoașterea aprofundată a Deltei Dunării, Dobrogei și Carpaților. Adevărata valoare vine din diversitatea remarcabilă a speciilor, peisajele liniștite și variate, ghidajul profesionist, logistica sigură și calda ospitalitate românească.

Rezervări

• Pentru înscrierea la un tur cu dată fixă, completează formularul de rezervare și trimite-l prin email.
• Avansul pentru fiecare persoană indicat pe pagina turului ales este necesar pentru a-ți asigura locul. Avansul este nerambursabil din momentul încasării; totuși, dacă anulezi cu 90 de zile sau mai mult înainte de plecare, întregul avans poate fi transferat către orice plecare Just Wildlife Tours în termen de 24 de luni de la plată.
• Rezervarea este confirmată după încasarea avansului și emiterea confirmării noastre.
• Acceptăm rezervările în ordinea încasării avansurilor.

Plată

• Prețurile tururilor se plătesc în EUR (€).
• Metode acceptate: transfer bancar, card de credit/debit (prin Stripe) și PayPal. Numerarul poate fi acceptat numai cu acord prealabil, pentru servicii suplimentare la fața locului. Comisioanele de tranzacție sunt suportate de participant.
• Factura pentru sold este emisă, de regulă, cu 90 de zile înainte de plecare și trebuie achitată în termen de 5 zile de la emitere (dacă factura nu prevede altfel).
• Este posibil să ți se solicite plata în conturi bancare diferite (lucrăm cu mai mulți parteneri sau furnizori când este necesar). Facturile vor fi emise de entitatea corespunzătoare.

Prețurile includ

• Transportul inclus în itinerarul turului ales. Punctele de întâlnire și de încheiere sunt precizate pe pagina fiecărui tur.
• Toată cazarea, cu baie proprie, conform tipului de cameră rezervat (twin/dublă sau cu supliment pentru cameră single)
• Mic dejun și cină zilnic (tururi de observare a păsărilor: mic dejun și cină la hotel. Tururile de fotografie din ascunzători pot include prânz la pachet)
• Apă îmbuteliată (și băuturi calde la prânzurile pe teren sau picnic, unde este cazul)
• Serviciile coordonatorului de tur
• Serviciile ghizilor locali
• Permise/taxe de intrare în parcurile naționale

Prețurile nu includ

• Zboruri internaționale spre/dinspre București (OTP)
• Mâncare sau băuturi în afara celor două mese zilnice menționate
• Bacșișuri pentru șoferi, echipajul bărcii, coordonatorii de tur și ghizii locali
• Programe/excursii opționale neincluse în itinerar
• Cheltuieli personale (telefon, spălătorie, gustări, minibar, room service etc.)
• Băuturi alcoolice (exceptând cazurile în care sunt incluse explicit, de exemplu degustarea de vin)
• Asigurare personală de călătorie (obligatorie; vezi mai jos)

Anularea de către participant

• Cu mai mult de 90 de zile înainte de plecare: avansul este nerambursabil, dar poate fi transferat către altă plecare Just Wildlife Tours în termen de 24 de luni.
• Cu cel mult 90 de zile înainte de plecare: taxa de anulare este egală cu întregul avans de persoană indicat pe pagina turului ales.
• În ultimele 60 de zile înainte de plecare: se datorează 60% din prețul integral al turului.
• În ultimele 30 de zile înainte de plecare: se datorează 100% din prețul turului.

Anularea de către organizator

Dacă turul este anulat de Just Wildlife Tours din orice motiv, toate plățile făcute către noi pentru acel tur vor fi rambursate integral.

Modificarea turului

Ne rezervăm dreptul de a modifica itinerarul din cauza activității păsărilor, vremii, nivelului apei, restricțiilor de acces, problemelor hoteliere sau altor motive operaționale. Dacă sunt necesare modificări majore înainte de tur, vei fi informat și te poți retrage fără penalizare, dacă dorești. Dacă apar modificări substanțiale în timpul turului, orice costuri suplimentare revin participantului.

Cazare

Poate fi necesar să înlocuim unitățile de cazare indicate. Când este posibil, vom folosi unități de standard echivalent sau superior; în caz contrar, se poate acorda o rambursare parțială după tur.

Fotografii și materiale media

Putem realiza fotografii sau înregistrări video în timpul tururilor. Rezervarea unui tur nu reprezintă, în sine, permisiunea de a folosi în scopuri publicitare imagini în care poți fi identificat. Vom solicita o permisiune separată acolo unde este necesar. Anunță ghidul dacă preferi să nu apari în fotografii.

Asigurare de călătorie (obligatorie)

Participanții trebuie să încheie propria asigurare completă de călătorie, care să acopere cheltuielile medicale, întreruperea sau anularea călătoriei, bagajele și activitățile descrise în itinerar.

Mărimea grupului

Se aplică numărul de participanți indicat pe pagina plecării alese. Orice aranjamente specifice acelei plecări vor fi confirmate în scris.

Ritm și efort fizic

Tururile noastre nu necesită o condiție fizică deosebită. Totuși, trebuie să poți face confortabil plimbări ușoare (uneori pe teren denivelat sau umed) și să poți urma programul zilnic. Poate fi inclusă o drumeție opțională de dificultate moderată (de exemplu, în Munții Măcinului). Te rugăm să menționezi orice probleme de sănătate în formularul de rezervare.

Ore oficiale de începere și încheiere

Te rugăm să verifici orele oficiale de începere și încheiere de pe pagina fiecărui tur. Alăturarea la grup după începerea oficială sau plecarea înainte de încheierea oficială pot necesita transferuri private pe cheltuiala ta.

Date despre cuibărit și politica de protecție (internet/GPS)

Vizităm zone sensibile de cuibărit ale unor specii protejate. Deranjarea acestora este ilegală și contrară eticii noastre. Ghizii noștri autorizați dețin permisele necesare (unde sunt cerute) și te vor informa despre conduită.
Publicarea online a locurilor exacte de cuibărit (coordonate GPS, hărți, platforme publice) este interzisă în tururile noastre. Dacă ții liste online, poți indica un loc general (cea mai apropiată localitate), dar nu coordonatele cuiburilor sau ale zonelor de reproducere.
Dezvăluirea locurilor exacte poate afecta fauna și compromite cunoștințele proprii ale companiei (investim timp și resurse considerabile pentru a găsi și monitoriza locurile și a instala și întreține cuiburi artificiale și ascunzători). Dacă un participant ignoră avertismentele scrise sau verbale, ne rezervăm dreptul de a înceta contractul cu efect imediat.

Informații finale despre tur

Pe site-ul nostru este disponibilă o listă de păsări care poate fi descărcată. O listă de verificare tipărită este oferită pentru recapitularea zilnică a observațiilor. Informațiile înainte de plecare (detalii finale, instrucțiuni de întâlnire, lista de bagaje) sunt trimise cu câteva săptămâni înainte de plecare.

Responsabilitate și răspundere

Just Wildlife Tours răspunde pentru organizarea serviciilor terestre prevăzute în programul nostru. Ne asumăm răspunderea dacă serviciile pe care suntem obligați contractual să le furnizăm se dovedesc deficitare sau sub un standard rezonabil și pentru pierderile sau daunele cauzate de acțiunile ori omisiunile angajaților noștri în exercitarea atribuțiilor.
Nu ne asumăm răspunderea pentru deces, vătămare, daune, pierderi, accidente sau nereguli cauzate de defectele vreunui vehicul ori de acțiunile sau neîndeplinirea obligațiilor de către transportatori, hoteluri sau orice persoană implicată în furnizarea serviciilor, ori survenite în legătură cu acestea. Ne rezervăm dreptul de a modifica organizarea serviciilor terestre după necesități.

Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderi sau cheltuieli suplimentare cauzate de întârzieri de transport, modificări sau anulări de zboruri, boală, carantină, război, tulburări civile, terorism, greve, intervenții guvernamentale, dezastre naturale sau nucleare, incendii, vreme, inundații, forță majoră sau evenimente similare care nu depind de noi. Orice costuri suplimentare (zboruri, hoteluri etc.) revin participantului și trebuie achitate la momentul respectiv.

Reclamații

Te rugăm să informezi coordonatorul turului imediat despre orice problemă, pentru a putea fi rezolvată pe loc. Dacă rămâne nerezolvată, trimite reclamația în scris, preferabil în termen de 14 zile de la încheierea turului. În orice caz, nu putem accepta răspunderea pentru reclamații care nu sunt notificate în termen de 30 de zile de la încheierea turului.

Rezumat scurt (ateliere și oferte de preînscriere)

1. Ajustări de preț
   Aceasta este o preînscriere. Vom comunica prompt orice ajustări de preț cauzate de fluctuațiile costurilor de operare. Este posibilă o variație anuală de aproximativ 5 – 10%, în special pentru rezervările făcute cu 12 luni sau mai mult înainte (de exemplu, combustibil, electricitate, servicii terestre).
2. Condiții de plată
   Costul integral al atelierului trebuie achitat prin transfer bancar, Stripe (card), PayPal sau numerar (cu acord prealabil). Comisioanele de tranzacție revin participantului.
3. Anularea de către organizator
   Dacă anulăm turul sau atelierul, toate plățile sunt rambursate integral.
4. Anularea de către participant
   Dacă anulezi din motive personale (care nu sunt cauzate de organizator), avansul și orice taxe de înscriere deja achitate sunt nerambursabile și sunt reținute pentru acoperirea costurilor administrative.
5. Anulări târzii
   Dacă anulezi în ultimele 30 de zile înainte de plecare, întregul sold rămâne de plată.

Prin înscriere, plata avansului și transmiterea informațiilor personale, confirmi acordul cu clauzele 1–5 de mai sus.

PELICAN TRAVEL SRL
Faleza Ivan Patzaichin, Tulcea
Telefon: (+40) 735 145 855

© 2026 Just Wildlife Tours. Toate drepturile rezervate