Informativa sulla privacy

PELICAN TRAVEL SRL, che opera con il nome Just Wildlife Tours; partita IVA 34422913; numero di iscrizione J36/161/2015. Sede: Aleea Iris nr. 1, Sat Maliuc, Comuna Maliuc, Tulcea, Romania.

Per le richieste relative alla privacy, contattaci all’indirizzo contact@justwildlifetours.com · +40 735 145 855. Il punto di incontro indicato nelle pagine dei tour è distinto dalla nostra sede.

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Le richieste possono includere nome, email, numero di telefono, messaggio e preferenze di viaggio. Le prenotazioni comprendono la partenza scelta, il numero di viaggiatori, l’opzione di pagamento, i recapiti, gli importi e lo stato del pagamento. Richiediamo ulteriori informazioni sui viaggiatori, sulla fatturazione o sui fornitori solo quando sono necessarie per organizzare il viaggio o adempiere a un obbligo di legge.

Ti invitiamo a non inviare copie del passaporto o informazioni sanitarie tramite una richiesta generica. Se l’assistenza o le esigenze alimentari richiedono informazioni sensibili, contattaci prima, così da concordare una modalità adeguata per fornirle.

I pagamenti reali con carta avvengono sulla pagina di pagamento ospitata da Stripe. Riceviamo i riferimenti e lo stato del pagamento; il nostro sito non raccoglie né memorizza i numeri completi delle carte o i relativi codici di sicurezza. Le registrazioni delle prenotazioni ci aiutano a confermare il pagamento, gestire i posti disponibili e comunicare con te. Un carrello abbandonato non costituisce una prenotazione confermata.

I sistemi di hosting e sicurezza possono trattare indirizzi IP, orari delle richieste, informazioni sul browser e registri degli errori per rendere disponibile e proteggere il sito. Il carrello utilizza una voce di archiviazione locale denominata jwt-cart-v1. Attualmente non installiamo Google Analytics, Meta Pixel, pixel pubblicitari o strumenti di analisi tramite mappe di calore nel codice del sito.

Utilizziamo i dati necessari per le richieste e le prenotazioni per adottare misure su tua richiesta o eseguire un contratto, ai sensi dell’articolo 6(1)(b) del GDPR. Le registrazioni contabili e gli altri documenti obbligatori si basano su obblighi di legge, ai sensi dell’articolo 6(1)(c). Misure proporzionate di sicurezza, prevenzione delle frodi e gestione dei reclami possono basarsi su interessi legittimi, ai sensi dell’articolo 6(1)(f), bilanciati con i tuoi diritti. L’uso promozionale facoltativo che richiede il consenso si basa sull’articolo 6(1)(a). Non consideriamo l’accettazione delle condizioni di prenotazione come consenso ad attività di marketing non correlate.

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere alla tua richiesta o elaborare una prenotazione. Senza i dati necessari potremmo non essere in grado di fornire il servizio. I campi facoltativi possono essere lasciati vuoti. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente su di te; i fornitori di servizi di pagamento possono effettuare propri controlli di sicurezza.

Il sito di produzione utilizza l’hosting Hostinger, Neon PostgreSQL per le registrazioni operative, Stripe per i pagamenti e Resend per le email del sito. La nostra casella email aziendale riceve richieste e notifiche di prenotazione. Per i test può essere utilizzata un’anteprima separata su Vercel. I fornitori di servizi trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e le condizioni contrattuali. Guide e fornitori di alloggio e trasporto ricevono soltanto le informazioni necessarie per organizzare i tuoi servizi. Le autorità possono ricevere informazioni quando richiesto dalla legge. Non vendiamo dati personali.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando il GDPR richiede garanzie, il trasferimento deve fondarsi su una decisione di adeguatezza applicabile o su garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard. Contattaci per informazioni sulle garanzie pertinenti alla tua richiesta.

Conserviamo le informazioni sulle richieste e sulle prenotazioni per il servizio interessato, le comunicazioni successive, gli obblighi di legge e la gestione dei reclami. I documenti contabili seguono i requisiti normativi applicabili. I registri di sicurezza vengono conservati soltanto per il tempo necessario alla loro finalità. Non applichiamo un unico periodo di conservazione a ogni tipo di informazione. Puoi chiederci quale periodo o quali criteri si applichino ai tuoi dati.

Alle condizioni previste dal GDPR, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati ed esercitare il diritto di opposizione, anche rispetto al trattamento basato su interessi legittimi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Questi diritti non impongono automaticamente la cancellazione dei documenti che siamo tenuti a conservare per legge. Puoi inoltre sollevare questioni riguardanti il processo decisionale automatizzato.

Scrivi a contact@justwildlifetours.com · +40 735 145 855, specificando il diritto che desideri esercitare. Se necessario, potremmo richiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità. Normalmente rispondiamo alle richieste GDPR entro un mese. Se occorre una proroga consentita fino a due ulteriori mesi, ne spiegheremo il motivo entro il primo mese.

Puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo rumena, ANSPDCP, o a un’altra autorità di controllo competente. Consulta le istruzioni ufficiali per i reclami. Le controversie dei consumatori sulle prenotazioni seguono un percorso distinto, descritto nella pagina Reclami dei consumatori e SAL. Resta impregiudicato il tuo diritto di ricorrere ai tribunali competenti.

Utilizziamo HTTPS e limitiamo l’accesso alle credenziali private dell’applicazione. Nessun sistema online è completamente privo di rischi. In caso di violazione dei dati personali, la valutiamo e informiamo l’autorità di controllo e le persone interessate quando il GDPR lo richiede. Non inviare tramite email i codici di sicurezza delle carte di pagamento.

La partecipazione a un tour non autorizza di per sé l’utilizzo pubblicitario di fotografie in cui sei identificabile. Chiederemo un’autorizzazione separata quando necessaria per tale uso. Avvisa la guida se preferisci non comparire nelle fotografie. Inviarci un’immagine non trasferisce automaticamente il diritto d’autore né concede una licenza di marketing illimitata; qualsiasi pubblicazione prevista dovrebbe essere concordata separatamente.

Le prenotazioni devono essere effettuate da un adulto. Un genitore o tutore dovrebbe contattarci per le informazioni necessarie riguardanti un minore partecipante. Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i nostri trattamenti o servizi; la data in alto identifica questa versione. Per domande sulle tue informazioni, utilizza i recapiti all’inizio della pagina.